Wie eine KI im Pannenfall zuverlässige Hilfe leistet

PODGASTGEBER Markus Euler spricht mit Fokko Baars, Senior Account Manager bei ASSIST DIGITAL, über KI und Voicebots. Konkret zeigt er an einem Beispiel, wie eine KI im Pannenfall zuverlässige Hilfe leistet.

Im Pannenfall gilt vor allem eins: den Geschädigten schnell und zuverlässig helfen. Telefonische Schadensmeldungen sind meist mit einem hohen Personal- und Kostenaufwand verbunden. Oft können Automobilclubs den Andrang zu Saisonspitzen kaum abdecken. Hier kommen Voicebots ins Spiel, die Pannenmeldungen automatisiert aufnehmen und verarbeiten. Der Schadensregulierungsprozess wird optimiert, indem personelle Ressourcen geschont, Verständnisfehler minimiert und Prozesskosten um bis zu 70% reduziert werden.

Viel Spaß beim Reinhören.

Kontakt und Social-Media-Profile: Fokko Baars

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/fokko-baars-78831a18a/ Xing: https://www.xing.com/profile/Fokko_Baars/cv Website: https://www.assistdigital.com/de