CCN-Podcast #32: Inbound induzierter Vertrieb - mit Jan Bergner

Shownotes

**Inbound induzierter Vertrieb - Mitarbeitende nicht alleine lassen ** An den Mikrofonen des CCN-Podcast haben sich Markus Euler (PodGastgeber) und Jan Bergner (Senior Consultant bei Fingerhut Consulting) getroffen.

• Warum ist zu viel Freiheit in der Gestaltung, im Gespräch, im Dialog häufig eine Falle, die im ALLEINGELASSEN enden kann,

• Relikte aus alten Zeiten und warum der Gesprächsleitfaden mit massig Fließtext selten ein lockeres Gespräch ermöglicht,

• Wie können Leitplanken den Agents Sicherheit geben,

• Warum ein Gesprächsprozess die Basis für einen modularen Gesprächsleitfaden sein sollte,

• Wie es gelingt, aus einer Beschwerde oder Kündigung ein Verkaufsthema zu machen.

Kurz gesagt: Erfahren Sie, wie Sie durch Vertriebsverankerung In der Inboundtelefonie Ihre Kunden begeistern können.

Kontakt zu Jan Bergner: LinkedIn https://www.linkedin.com/in/jan-bergner-860b131b/

Mobil +49 173 5350328

Mail jbergner@fingerhut-consulting.de

https://contact-center-portal.de/sales-im-service-fuer-vertrieblichen-erfolg/