CCN-Podcast-Kundendialog

Über diesen Podcast

Welche Herausforderungen gibt es im Kundendialog? Im CCN-Podcast-Kundendialog kommen Experten aus unterschiedlichen Branchen zu Wort und geben Orientierung. Stets fachlich, sachlich und natürlich auch ein Stück weit unterhaltsam.
Als Gastgeber sowie Moderator konnten wir vom Contact-Center-Network den Kommunikationsexperten, Markus Euler, gewinnen.
Er wird die Gäste mit gezielten Fragen und viel Empathie durch die Folgen begleiten - so, wie man es eben von einem guten Gastgeber erwartet.

von und mit CCN Vorstand (Markus Grutzeck, Dr. Martin Schröder, Ulf Gimm), Markus Euler

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CCN-Podcast #7: Workforce-Management für bessere Life-Domains-Balance mit Prof. Dr. Florian Schümann

Audio herunterladen: MP3 | AAC | OGG | OPUS

Mehr zum Thema gibt es hier von Prof. Dr. Florian Schümann:

• Personalplanung für alle Fälle: https://intercept.de/whitepaper/flexibel-planen/

• Bedarfsdeckung durch Arbeitszeit-Souveränität: https://intercept.de/presse/bedarfsdeckung-durch-arbeitszeit-souveraenitaet/

• Die 7 Todsünden bei der Auswahl einer Workforce-Management-Software: https://intercept.de/news/die-7-todsuenden-bei-der-auswahl-einer-wfm-loesung-am-21-06-2021/

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