CCN-Podcast-Kundendialog

Inbound induzierter Vertrieb - Mitarbeitende nicht alleine lassen

An den Mikrofonen des CCN-Podcast haben sich Markus Euler (PodGastgeber) und Jan Bergner (Senior Consultant bei Fingerhut Consulting) getroffen.

- Warum ist zu viel Freiheit in der Gestaltung, im Gespräch, im Dialog häufig eine Falle, die im ALLEINGELASSEN enden kann,

- Relikte aus alten Zeiten und warum der Gesprächsleitfaden mit massig Fließtext selten ein lockeres Gespräch ermöglicht,

- Wie können Leitplanken den Agents Sicherheit geben,

- Warum ein Gesprächsprozess die Basis für einen modularen Gesprächsleitfaden sein sollte,

- Wie es gelingt, aus einer Beschwerde oder Kündigung ein Verkaufsthema zu machen.

Kurz gesagt:...

Transformation - das Menschliche muss stimmen!

In dieser besonderen Podcast-Folge geht es um das MENSCHLICHE, denn Transformation gelingt nicht am Zeichenbrett.

Markus Euler spricht mit Attikus A. Schacht über:

- den Umgang mit mentaler Belastung in der Arbeitswelt,
- die Konsistenz der Werte,
- ehrliche Antworten,
- zu große Versprechen, die unrealistisch sind,
- die Vorteile eines echten Vertrauensnetzwerkes.

Es geht um Vertrauen und Transparenz sowie maximale Wissensdichte, um eine maximale Transformation hinzubekommen.

Jetzt reinhören und erfahren, warum Attikus A. Schacht sagt:
"Ich glaube, wenn man aufhört zu lernen, hört man auf zu leben"...

KI - KI - alles nur KI?!

Doch was macht eine KI erfolgreich?
Mensch und KI - wie gut werden die Aufgaben gelöst?
Hilft KI den Kunden und den Mitarbeitenden?
Und wie kommt das Fachwissen aus den Köpfen in die KI?

PS: „Eine KI bekommt keine Abfindung“

PodGastgeber Markus Euler im Gespräch mit Dr. Martin Schröder.

Eine spannende Podcast-Folge über Hürden und Potentiale von KI.

CRM ist kein Hexenwerk und keine Waschmaschine

In dieser Podcast-Folge spricht PodGastgeber Markus Euler mit Markus Grutzeck über die entscheidenden Faktoren für die erfolgreiche Implementierung eines CRM-Systems.

Verantwortliche aus Marketing, Vertrieb und Service haben unterschiedliche Wünsche, Anforderungen und Ziele an ein CRM.
Diese gilt es frühzeitig auszuarbeiten und gemeinsam umzusetzen.

Alle Tipps, Empfehlungen sowie Insider-Informationen gibt es in dieser Folge.